1. Mục đích thu thập thông tin

TTCTech thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích tư vấn, báo giá, xử lý đơn hàng, giao nhận, xuất hóa đơn, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật khi khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ trực tiếp với TTCTech.

2. Phạm vi thông tin thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận.
• Tên công ty, mã số thuế đối với khách hàng doanh nghiệp cần xuất hóa đơn.
• Thông tin đơn hàng, lịch sử mua hàng, yêu cầu báo giá, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông tin kỹ thuật khi truy cập website (địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt) phục vụ mục đích vận hành và bảo mật website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

• Liên hệ tư vấn, gửi báo giá và xác nhận đơn hàng.
• Giao nhận hàng hóa, xuất hóa đơn, xử lý đổi trả và bảo hành.
• Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng sau bán.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.

TTCTech không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích khác ngoài các mục đích nêu trên khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

TTCTech lưu trữ thông tin khách hàng trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ và theo thời hạn lưu trữ chứng từ, hóa đơn theo quy định pháp luật kế toán, thuế hiện hành. Sau khi hết mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

TTCTech không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đơn vị vận chuyển, đối tác giao nhận — để thực hiện giao hàng.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, kế toán, thuế — để xử lý hóa đơn, chứng từ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

6. Cam kết bảo mật thông tin

TTCTech áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Nhân viên tiếp cận thông tin khách hàng có trách nhiệm bảo mật theo quy định nội bộ của công ty.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và pháp luật hiện hành, khách hàng có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Truy cập, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp.
• Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện khi quyền và lợi ích liên quan đến dữ liệu cá nhân bị xâm phạm.

Để thực hiện các quyền trên hoặc yêu cầu xóa/chỉnh sửa thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ TTCTech theo thông tin dưới đây.

8. Liên hệ về chính sách bảo mật

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ hotline 02462931272 hoặc email ttctech@ttctech.vn. TTCTech tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.